SEPA-Lastschrift

Ihre eGun-Gebühren können Sie selbst überweisen oder per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto abbuchen lassen. Für die Lastschrift erteilen Sie eGun ein SEPA-Lastschriftmandat.

Mandat erteilen

Das Mandat erteilen Sie unter Mein Konto im Abschnitt „SEPA-Lastschrift“ oder gleich bei der Anmeldung. Sie geben den Kontoinhaber und die IBAN an. Die BIC brauchen wir nur für ein Konto außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, etwa in der Schweiz oder in Großbritannien. Konten in allen Ländern des SEPA-Raums sind möglich.

Unter dem Mandat stimmen Sie in einem eigenen Kästchen zu, dass wir Betrag und Tag jeder Abbuchung fünf Kalendertage vorher ankündigen, mit der Rechnung per E-Mail. Ohne diese Vereinbarung ist die Lastschrift nicht möglich: Sonst dürften wir erst 14 Tage nach der Rechnung abbuchen.

Die Mandatsreferenz ist Ihr Benutzername, so geschrieben, wie Banken ihn verarbeiten: Umlaute ausgeschrieben, statt „_“ ein „-“. Sie steht unter „Mein Konto“, in der Bestätigungs-E-Mail und auf jeder Rechnung. Unsere Gläubiger-ID lautet DE55ZZZ00000014887.

Wann wird abgebucht?

Die Rechnung kommt am 15. eines Monats. Sie nennt den Betrag und den Tag der Abbuchung, in der Regel den 20. des Monats. Fällt er auf ein Wochenende oder einen Bankfeiertag, wird am nächsten Bankarbeitstag abgebucht. Beträge unter einem Euro buchen wir nicht ab; diese Rechnungen überweisen Sie.

Bankverbindung ändern oder Lastschrift beenden

Eine neue Bankverbindung geben Sie mit einem neuen Mandat an: „Bankverbindung ändern“ unter Mein Konto. Es ersetzt das bisherige. Mit „Lastschrift beenden“ zahlen Sie wieder per Überweisung. Für eine Rechnung, die schon erstellt ist, gilt die Änderung noch nicht.

Ein Mandat erlischt, wenn 36 Monate lang nichts abgebucht wurde. Ihre Rechnungen überweisen Sie dann, bis Sie ein neues Mandat erteilen.

Wenn eine Abbuchung zurückgeht

Eine Abbuchung können Sie innerhalb von acht Wochen bei Ihrer Bank zurückholen. Geht eine Lastschrift zurück, etwa weil Sie sie zurückgeholt haben, das Konto nicht gedeckt war oder nicht mehr besteht, berechnen uns die Banken dafür Entgelte, derzeit meist um 7 Euro. Diese Entgelte berechnen wir Ihnen in der tatsächlichen Höhe weiter, wie es unsere AGB vorsehen. Sie sind Schadensersatz und deshalb ohne Umsatzsteuer. Die Zahlung per Lastschrift wird dann gesperrt; wieder freischalten kann sie unser Kundenservice.