Mails von eGun

Fino all'inizio del 2011, eGun inviava email a nome dei membri; come mittente di una richiesta di contatto veniva quindi utilizzata l'indirizzo email del membro interessato.
I server di posta, tuttavia, confrontano sempre più spesso l'indirizzo del mittente con l'indirizzo del server mittente per le e-mail in arrivo; così, sempre più richieste non raggiungevano il destinatario. Abbiamo reagito e modificato il nostro invio di posta elettronica.

Da allora, come mittente viene registrato "noreply(at)egun.de", l'indirizzo e-mail del membro eGun viene inviato come indirizzo di risposta.

Purtroppo molti servizi di posta elettronica ignorano l'intestazione della posta corrispondente e inseriscono la nostra indirizzo come destinatario nelle risposte. Non possiamo inoltrare queste email al destinatario effettivo!

Il problema ci è noto tra l'altro con web.de, Freenet e con la risposta express di gmx. Anche da alcuni fornitori online riceviamo occasionalmente risposte nella casella di posta; non sappiamo però se la responsabilità sia della rispettiva software o del webmailer. Non è interessato il servizio di risposta express di web.de, anche se lì il mittente viene indicato come destinatario!

Cosa puoi fare:

• Se la nostra indirizzo viene inserito come destinatario invece dell'indirizzo del mittente effettivo, si prega di presentare un reclamo al proprio provider di posta elettronica fino a quando il problema non viene risolto e i header della posta vengono interpretati correttamente.
• Se rispondete a una richiesta di contatto, assicuratevi che la vostra e-mail di risposta venga inviata al destinatario corretto. Per sicurezza, indichiamo l'indirizzo corrispondente anche nel testo dell'e-mail.
• Se avete inviato una richiesta di contatto e volete riprovarci, in caso di dubbio utilizzate nuovamente il nostro modulo di contatto invece del vostro webmail.
• Se avete una domanda per noi, utilizzate assolutamente gli indirizzi indicati nella sezione Contatto! Per le email all'indirizzo noreply-Adresse, non possiamo rispondere in alcun altro modo se non con messaggi di sistema.

Le notifiche di assenza e le conferme di ricezione vengono solitamente inviate al mittente; questo corrisponde agli standard vigenti.

• Se avete la possibilità, configurate il vostro filtro in modo che tali messaggi non vengano inviati al nostro indirizzo noreply.
• Se non è possibile, è possibile che su eGun (almeno per la durata della tua assenza) venga inserita un'indirizzo su cui non sono configurate risposte automatiche.
• In alternativa, sotto "Il mio eGun > Opzioni", è possibile creare un'avviso di assenza che verrà visualizzato nelle descrizioni dei tuoi articoli.