Mails von eGun

Până la începutul anului 2011, eGun a trimis e-mailuri în numele membrilor; prin urmare, adresa de e-mail a membrului care a făcut cererea de contact a fost folosită ca expeditor.
Serverele de e-mail compară tot mai mult adresa expeditorului cu adresa serverului de expediere; astfel, tot mai multe cereri nu au ajuns la destinatar. Am reacționat și am schimbat modul de expediere a e-mailurilor.

De atunci, ca expeditor este înregistrată „noreply(at)egun.de”, adresa de e-mail a membrului eGun este transmisă ca adresă de răspuns.

Din păcate, multe servicii de e-mail ignoră antetul corespunzător și introduc adresa noastră ca destinatar la răspunsuri. Nu putem redirecționa aceste e-mail-uri către destinatarul real!

Problema ne este cunoscută și la web.de, Freenet și la răspunsul expres de la gmx. De asemenea, primim uneori răspunsuri în căsuța noastră de la anumiți furnizori online; nu știm însă dacă este responsabilă software-ul respectiv sau webmailer-ul. Nu este afectat răspunsul expres de la web.de, deși acolo expeditorul este afișat ca destinatar!

Ce puteți face:

• Dacă, la răspuns, adresa noastră este introdusă în loc de cea a expeditorului real ca destinatar, plângeți-vă la furnizorul dumneavoastră de servicii poștale până când acesta corectează eroarea și interpretează corect antetele poștale.
• Dacă răspundeți la o cerere de contact, asigurați-vă că e-mailul dvs. de răspuns ajunge la destinatarul corect. Pentru siguranță, menționăm și adresa corespunzătoare în textul e-mailului.
• Ați trimis o solicitare de contact și doriți să verificați din nou, atunci folosiți din nou formularul nostru de contact în loc să folosiți webmail-ul.
• Dacă aveți întrebări pentru noi, vă rugăm să folosiți neapărat adresele specificate în secțiunea Contact! Pentru mesajele trimise la adresa noreply, nu putem răspunde decât prin mesaje automate.

Notificările de absență și confirmările de primire sunt trimise de obicei expeditorului; acest lucru corespunde standardelor valabile.

• Dacă aveți posibilitatea, vă rugăm să configurați filtrul dvs. astfel încât astfel de mesaje să nu fie trimise la adresa noastră noreply.
• Dacă nu este posibil, puteți eventual să introduceți o adresă la eGun (cel puțin pe durata absenței dumneavoastră) la care nu sunt configurate răspunsuri automate.
• Aveți opțiunea alternativă de a crea o notă de absență sub „My eGun > Options”, care va fi afișată în descrierile articolelor dumneavoastră.