Käufer/Verkäufer meldet sich nicht

Egy vásárlás után a vásárló és az eladó az e-mailben cserélik ki a kapcsolattartási adatokat, és közvetlenül egymással bonyolítják le a fizetést és a szállítást. Ha a másik fél nem jelentkezik, erre van egy rögzített eljárás – nem vagy egyedül ebben.

Először: lépjen kapcsolatba a másik féllel.

Ellenőrizze, hogy a legjobb ajánlatot tartalmazó e-mail esetleg a spam mappába került-e, és írjon üzenetet kereskedelmi partnerének. Az Ön partnerének címét az adott folyamatnál a "Vásárlásaim" vagy "Eladásaim" részben találja. Gyakran csak egy nyaralás vagy egy működésképtelen e-mail cím áll a háttérben.

Emlékeztető indítása

Ha nem érkezik válasz, indítson emlékeztetőt az adott vásárlással vagy eladással kapcsolatban: vásárlóként „eladó emlékeztetése”, eladóként „vásárló emlékeztetése”. Adja meg az okot. Az ügyfélpartner e-mailben és a rendszerben egy üzenetet kap – tehát akkor is megérkezik, ha az e-mail-címe már nem működik.

Az emlékeztető indítása után lejárnak a határidők; a további lépések lehetséges dátuma közvetlenül az adott folyamatnál látható. Ha az ellenfél mégis jelentkezik, vegye vissza az emlékeztetőt „A vásárló jelentkezett“ vagy „Emlékeztető eltávolítása“ paranccsal.

Ha lejárt a határidő

Ha eladóként két lehetőséged van:

• A második licitálónak ajánlani – a tétel „második esélyként” a legközelebbi licitálónak kerül. A második licitáló a „Második licitálóknak ajánlott” ajánlat alatt láthatja azt, és elfogadhatja vagy elutasíthatja.
• Eladás törlése – a kereskedelem felbontásra kerül, és a bevételi részesedés jóváírásra kerül.

Ha nincs másodlicitáló vagy ha az sem jelentkezik, a visszavonás marad érvényben. Ezután egyszerűen állítsa vissza a cikket – hogyan, az a nem értékesített cikkeknél olvasható.

Amit figyelembe kell venni

Egy vásárlás kötelező érvényű szerződés: Az emlékeztető nem nyomást jelent, hanem a teljesítésre irányuló dokumentált felhívást. Csak akkor értékeljen, ha a folyamat befejeződött. Csalás gyanúja esetén forduljon az eGun-hoz, és olvassa el a Csalás megakadályozása – biztonságos kereskedés című részt.