Помощ

Новият изглед на eGun накратко - най-важните функции, обяснени накратко.

Плаващият бутон е скрит? Можете да го включите отново в настройките.

Компактен списък

Превключвателят на изгледа над списъците (търсене, категории, наблюдавани) сменя между карти и компактен изглед – компактният смалява редовете за максимален преглед. Устройството запомня настройката.

Моите общи условия

Вашите условия се показват на страниците на артикулите ви. Съхраняват се директно в нашата система; класическият изглед показва същата версия.

Инсталиране като приложение

Можете да инсталирате eGun като приложение на началния екран: в Chrome/Android чрез „Инсталиране", на iPhone/iPad чрез Споделяне → „Добавяне към началния екран". Като инсталирано приложение eGun стартира по-бързо и може да получава push известия.

eGun на компютъра

Ако предпочитате досегашния сайт на eGun, ще го намерите чрез „Класическа версия“ в долния край на страницата.

Класически изглед

Предпочитате досегашния сайт? Няма проблем - бутонът по-долу (също в менюто и долния колонтитул) превключва трайно към класическия изглед. Връщате се към новия изглед по всяко време чрез връзката „към новото приложение eGun“ на класическия сайт.

Навигация

На телефона лентата долу, а на компютъра навигацията горе води към основните области: Разглеждане, Търсене, Продаване, Списък за наблюдение и „Моят eGun“. „Моят eGun“ е личната ви зона с всички функции - червено число там показва, когато ценови предложения или искания за отказ чакат вашия отговор.

Търсене и разглеждане

Търсенето намира артикули по дума или ID на артикула. В разширеното търсене филтрирате по цена, регион и изискване за разрешително – например само артикули без разрешително. Запазените търсения ви уведомяват за нови резултати, а на всяка страница на продавач можете да търсите директно в неговите артикули.

Разширеното търсене позволява търсене и в приключилите обяви – например за сравняване на постигнатите цени.

Списъците с резултати се зареждат автоматично: в края на списъка следващите артикули се появяват сами; след няколко страници продължавате със „Зареди още“.

Ново в разширеното търсене: състоянието на артикула (нов, употребяван, дефектен) и търсене в радиус (пълен пощенски код плюс радиус, напр. + 50 км). Всички филтри могат да се запазят като запазено търсене. Можете също да ограничите търсенето до категория и държавата на продавача – и всяка страница на категория има собствено поле за търсене, което търси само в тази категория. Геоданни за пощенските кодове: GeoNames.org, лиценз CC BY 4.0.

Разширен синтаксис в полето за търсене: всички думи трябва да се срещат (превключва се на ИЛИ). Кавичките намират "точна фраза", минусът изключва (напр. 338 -Winchester), а се броят и части от думи – "12/" намира 12/70 и 12/76. "Само цели думи" и търсенето в описанията се включват в разширеното търсене.

На началната страница редовете "Last minute" и "От 1 евро!" показват търгове, които скоро приключват или все още са евтини; влезлите членове с германски пощенски код виждат допълнително "Близо до вас" - артикули в радиус от 100 км, удобно за вземане и лично предаване. Указателят на търговците в долния колонтитул изброява всички търговски продавачи с активни обяви.

Описанията на артикулите се показват на вашия език веднага щом е налице автоматичен превод – оригиналът е винаги достъпен чрез „Покажи оригинала“.

Купи

Наддаването, незабавната покупка и – ако продавачът ги е активирал – ценовите предложения работят директно на страницата на артикула. Златната лента на картите показва докъде е стигнал търгът; в последния час става червена. Със звездата добавяте артикули в списъка за наблюдение.

„Нов член“ до потребителско име отбелязва членовете през първия им месец.

При текущи търгове броят на наддаванията води до пълния списък с наддавания. Сумите стават видими там едва след края на търга.

„Често наблюдавани заедно“ показва на страниците на вещите какво друго интересува интересуващите се от тази вещ.

В „Ценови предложения“ виждате всички текущи преговори - като продавач и като наддаващ. Ако търг приключи без наддавания и бъде автоматично обявен отново, ценовото ви предложение просто остава в сила. Наскоро отпадналите предложения се показват там две седмици с причината и могат да бъдат подновени с едно кликване, докато артикулът отново е наличен.

Можете да оттеглите собственото си ценово предложение по всяко време, докато продавачът все още не го е приел.

Продай

На компютъра можете да оформите описанието на артикула с редактор при публикуване - шрифтове, цветове, списъци, таблици и изображения чрез URL; изгледът на кода позволява директно редактиране на HTML.

Формулярът за продажба показва очакваните такси на живо, снимките подреждате със задържане и влачене, а въведеното се записва автоматично като чернова – прекъснато обявяване не се губи. С прегледа проверявате артикула преди публикуване.

Отделни снимки могат да се публикуват като „голяма снимка“ с до 1280 × 1024 пиксела (доплащане за снимка).

Артикулите с галерия не показват само първата снимка в списъците: миниатюрата им превърта всички снимки на артикула. Опцията се заявява при публикуване или повторно публикуване на артикул с поне две снимки; освен това всички артикули с галерия имат собствена рубрика.

Продадени или приключили артикули предлагате отново с едно щракване: "Предложи отново" в "Моите продажби" или на страницата на артикула взема всички данни и снимки в нова обява с нов номер. Непродадените приключили артикули все още могат да се публикуват отново директно в "Моите обяви".

След покупката

След покупка ще намерите сделката в „Моите покупки“ или „Моите продажби“ – с адреса на търговския ви партньор, всички автоматични имейли по сделката и място за собствена бележка.

След това купувачът и продавачът се оценяват взаимно: чакащите отзиви ще намерите в „Моите отзиви“, а на получените отзиви можете да отговорите на страницата си на член.

Ако търговският ви партньор не се обади, след три дни можете да му изпратите напомняне чрез „Напомни на продавача“ или „Напомни на купувача“; след десет дни купувачите могат да напомнят и за изпращането. Ако купувач не реагира на напомнянето в продължение на седем дни, продавачът може да анулира покупката или при търгове да предложи артикула на следващия наддаващ – купувачът тогава автоматично получава отрицателен отзив, а акаунтът му се блокира.

Оферта от втория шанс приемате или отклонявате в „Оферти към резервен купувач“ в Моят eGun. Ако желаете да се откажете от покупка, заявете това директно при съответната покупка – продавачът решава в „Заявки за отказ“. Без вход достигате отказа чрез „Отказ от покупка“ в долния колонтитул – необходими са номер на артикула, име и имейл адрес.

Съобщения

В „Nachrichten" в Mein eGun ще намерите разговорите си от формата за контакт. Отговаряйте в приложението или просто по имейл – и двете попадат в един и същ разговор, а отсрещната страна получава всяко съобщение и по имейл. Прегледът показва оценката и статуса на артикула за всеки разговор, с потвърждения за прочитане, филтри и търсене; новите съобщения се появяват автоматично. Отговорите по имейл се разпознават само ако са изпратени от имейл адреса на вашия акаунт в eGun. Съобщенията могат да съдържат прикачени файлове (PDF, JPG, PNG, GIF; до 5 файла, общо макс. 10 MB) – включително като прикачен файл към отговор по имейл. Изображенията се намаляват автоматично, а прикачените файлове се премахват от разговора след 12 месеца.

Форум

Във форума можете да обменяте мнения с други членове по професионални и предметни теми – публикациите са разделени в категории, една от които е запазена за търговци. Номерата на артикули в публикациите автоматично се превръщат във връзки към съответния артикул; правилата на форума се намират директно под полето за въвеждане.

Известия

В настройките активирате push известията – например при надминаване на офертата ви, при продажба, за ценови предложения или когато наблюдаван артикул скоро приключва. На iPhone/iPad приложението първо трябва да бъде инсталирано и отворено от началния екран.

eGun ще ви предложи да ги включите и директно – например след като наддадете или добавите вещ към списъка си за наблюдение. Можете да затворите съобщението по всяко време и да включите известията по-късно в настройките.

Важните съобщения от екипа на eGun се показват допълнително като системно съобщение директно на вашата страница с преглед.

Можете също да следвате продавачи: използвайте бутона „Следвай продавача“ на страницата на продавача, за да получавате известие всеки път, когато публикува нова вещ. Преглед на следваните продавачи ще намерите в „Моят eGun“ под „Следвани продавачи“.

Данъчни данни

Законът за данъчна прозрачност на платформите ни задължава да съобщаваме на Федералната данъчна служба продавачите с най-малко 30 продажби или 2000 € приходи за календарна година. За целта ни е необходим Вашият данъчен идентификационен номер – въвеждате го в „Данъчни данни“ в Моят eGun. Съобщаването не поражда за Вас допълнителен данък; данните служат на данъчната администрация за контрол. Засегнатите продавачи биват уведомявани от нас по имейл.

Ако Ви е издаден стопански идентификационен номер, моля посочете него. Той се състои от Вашия ДДС номер и петцифрено допълнение, напр. DE123456789-00001.

Ако продавачески акаунт достигне прага за отчитане без записани данъчни данни, eGun напомня за това и предоставя законовия срок от 60 дни – едва след това временно не могат да се публикуват нови артикули. Купуването и всички останали функции остават винаги достъпни. Търговските акаунти посочват данъчния си номер още при регистрацията. Съществуващите търговски акаунти без записан данъчен номер получават напомняне чрез известие в приложението; известието може да бъде скрито за 24 часа.

Акаунт и сигурност

В „Mein Konto" управлявате адрес, имейл, двуфакторно удостоверяване и passkey – с passkey влизате без парола. Езикът на приложението се избира от знамето горе; имейлите от eGun идват също на вашия език. След по-дълга неактивност вход се защитава от код за сигурност, изпратен по имейл.

В „Последни устройства“ виждате от кои устройства последно е осъществен достъп до профила ви – бърз начин да забележите неоторизиран достъп.

За продавачи

„Mein eGun" обединява продажбите ви: отворени ценови предложения, заявки за отказ, втори шанс за резервни купувачи, статистика на продавача и извлечение по сметка. Търговските продавачи създават фактури и стокови разписки в „Meine Kunden".

Когато маркирате продажба като изпратена, можете да посочите номер за проследяване и куриер – купувачът се уведомява автоматично за изпращането и може веднага да проследи пратката.

В настройките можете да запазите подпис – той се добавя към автоматичните имейли за вашите продажби.

Търговските продавачи публикуват много вещи наведнъж чрез груповото качване: качване на CSV със снимки (чрез URL или ZIP), преглед, потвърждаване на таксите.

Чрез „Моят черен списък“ изключвате отделни членове от собствените си артикули – който е там, не може при вас да наддава или купува.

Фактурите за такси от eGun ще намерите в извлечението по сметката в „Моят eGun“ – като е-фактури във формат ZUGFeRD (PDF с машинночетими данни за фактурата). Щом нова фактура е готова, ви уведомяваме по имейл.