Pomoc

Nowy interfejs eGun w skrócie - najważniejsze funkcje krótko objaśnione.

Pływający przycisk ukryty? Możesz go ponownie włączyć w ustawieniach.

Lista kompaktowa

Przełącznik widoku nad listami (wyszukiwanie, kategorie, obserwowane) zmienia między kartami a widokiem kompaktowym – kompaktowy zmniejsza wiersze dla maksymalnej przejrzystości. Urządzenie zapamiętuje ustawienie.

Moje warunki handlowe

Twoje warunki są wyświetlane na stronach Twoich przedmiotów. Zapisujemy je bezpośrednio w naszym systemie; widok klasyczny pokazuje tę samą wersję.

Zainstaluj jako aplikację

Możesz zainstalować eGun jak aplikację na ekranie głównym: w Chrome/Android przez „Zainstaluj", na iPhonie/iPadzie przez Udostępnij → „Do ekranu początkowego". Jako zainstalowana aplikacja eGun uruchamia się szybciej i może odbierać powiadomienia push.

eGun na komputerze

Dotychczasowa strona eGun jest dostępna przez link „Wersja klasyczna” w stopce strony.

Widok klasyczny

Wolisz dotychczasową stronę? Żaden problem - przycisk poniżej (także w menu i stopce każdej strony) przełącza na stałe na widok klasyczny. Do nowego interfejsu wrócisz w każdej chwili przez link „do nowej aplikacji eGun“ na stronie klasycznej.

Nawigacja

Na telefonie pasek na dole, a na komputerze nawigacja u góry prowadzi do najważniejszych obszarów: Przeglądaj, Szukaj, Sprzedawaj, Obserwowane i „Moje eGun“. „Moje eGun“ to Twój osobisty obszar ze wszystkimi funkcjami - czerwona liczba pokazuje tam, gdy propozycje cen lub wnioski o odstąpienie czekają na Twoją odpowiedź.

Szukanie i przeglądanie

Wyszukiwarka znajduje artykuły po haśle lub numerze artykułu. W wyszukiwaniu zaawansowanym filtrujesz m.in. według ceny, regionu i wymogu pozwolenia – na przykład tylko artykuły bez pozwolenia. Zapisane wyszukiwania powiadamiają o nowych wynikach, a na każdej stronie sprzedawcy możesz przeszukiwać bezpośrednio jego artykuły.

Wyszukiwanie zaawansowane pozwala przeszukiwać także zakończone oferty – na przykład aby porównać uzyskane ceny.

Listy wyników doładowują się automatycznie: po dojściu do końca listy kolejne artykuły pojawiają się same; po kilku stronach kontynuujesz przyciskiem „Załaduj więcej”.

Nowość w wyszukiwaniu zaawansowanym: stan artykułu (nowy, używany, uszkodzony) oraz wyszukiwanie w promieniu (pełny kod pocztowy plus promień, np. + 50 km). Wszystkie filtry można zapisać jako zapisane wyszukiwanie. Wyszukiwanie można też zawęzić do kategorii i kraju sprzedawcy – a każda strona kategorii ma własne pole wyszukiwania, które przeszukuje tylko tę kategorię. Geodane kodów pocztowych: GeoNames.org, licencja CC BY 4.0.

Zaawansowana składnia w polu wyszukiwania: wszystkie podane słowa muszą wystąpić (przełączalne na LUB). Cudzysłowy znajdują "dokładną frazę", minus wyklucza (np. 338 -Winchester), a liczą się też fragmenty słów – "12/" znajduje 12/70 i 12/76. "Tylko całe słowa" oraz szukanie w opisach włączysz w wyszukiwaniu zaawansowanym.

Na stronie głównej rzędy "Last minute" i "Od 1 euro!" pokazują aukcje kończące się wkrótce lub wciąż tanie; zalogowani członkowie z niemieckim kodem pocztowym widzą dodatkowo "W Twojej okolicy" - artykuły w promieniu 100 km, wygodne przy odbiorze osobistym. Katalog sprzedawców w stopce wymienia wszystkich sprzedawców komercyjnych z aktywnymi ogłoszeniami.

Opisy przedmiotów są wyświetlane w Twoim języku, gdy tylko dostępne jest automatyczne tłumaczenie – oryginał jest zawsze dostępny przez „Pokaż oryginał”.

Kup

Licytowanie, kup teraz oraz – jeśli sprzedawca je włączył – propozycje cen działają bezpośrednio na stronie artykułu. Złoty pasek na kartach artykułów pokazuje postęp aukcji; w ostatniej godzinie robi się czerwony. Gwiazdką dodajesz artykuły do obserwowanych.

„Nowy użytkownik” obok nazwy użytkownika oznacza członków w ich pierwszym miesiącu.

W trwających aukcjach liczba ofert prowadzi do pełnej listy ofert. Kwoty stają się tam widoczne dopiero po zakończeniu aukcji.

„Często obserwowane razem” pokazuje na stronach przedmiotów, czym interesują się też inni zainteresowani tym przedmiotem.

W sekcji „Propozycje cen” widzisz wszystkie trwające negocjacje - jako sprzedawca i jako licytujący. Jeśli aukcja zakończy się bez ofert i zostanie automatycznie wystawiona ponownie, Twoja propozycja ceny po prostu pozostaje aktualna. Niedawno wygasłe propozycje są tam widoczne przez dwa tygodnie wraz z powodem i można je ponowić jednym kliknięciem, dopóki przedmiot jest znowu dostępny.

Własną propozycję ceny możesz wycofać w każdej chwili, dopóki sprzedawca jej jeszcze nie przyjął.

Sprzedaj

Na komputerze możesz sformatować opis artykułu w edytorze podczas wystawiania - czcionki, kolory, listy, tabele i obrazy przez URL; widok źródła pozwala bezpośrednio edytować HTML.

Formularz sprzedaży pokazuje przewidywane opłaty na żywo, zdjęcia sortujesz przytrzymując i przeciągając, a wpisane dane są automatycznie zapisywane jako szkic – przerwane wystawianie nie przepada. Podgląd pozwala sprawdzić artykuł przed wystawieniem.

Poszczególne zdjęcia można wystawić jako „duże zdjęcie” do 1280 × 1024 pikseli (dopłata za zdjęcie).

Przedmioty z galerią nie pokazują na listach tylko pierwszego zdjęcia: ich miniatura przewija wszystkie zdjęcia ogłoszenia. Opcję zamawia się przy wystawianiu lub ponownym wystawianiu przedmiotu z co najmniej dwoma zdjęciami; poza tym wszystkie przedmioty z galerią mają własną rubrykę.

Sprzedane lub zakończone przedmioty wystawisz ponownie jednym kliknięciem: "Wystaw ponownie" w "Moje sprzedaże" lub na stronie przedmiotu przejmuje wszystkie dane i zdjęcia do nowego ogłoszenia z nowym numerem. Niesprzedane zakończone przedmioty nadal wystawisz bezpośrednio w "Moje oferty".

Po zakupie

Po zakupie transakcja jest widoczna w „Moje zakupy” lub „Moja sprzedaż” – wraz z adresem partnera handlowego, wszystkimi automatycznymi e-mailami dotyczącymi transakcji i miejscem na własną notatkę.

Następnie kupujący i sprzedawca oceniają się wzajemnie: oczekujące oceny znajdują się w „Moje oceny”, a na otrzymane oceny można odpowiedzieć na swojej stronie członkowskiej.

Jeśli partner handlowy się nie odzywa, po trzech dniach można wysłać mu przypomnienie przez „Przypomnij sprzedawcy” lub „Przypomnij kupującemu”; od dziesięciu dni kupujący mogą przypomnieć także o wysyłce. Jeśli kupujący przez siedem dni nie reaguje na przypomnienie, sprzedawca może anulować zakup lub w przypadku aukcji zaoferować artykuł kolejnemu licytującemu – kupujący otrzymuje wtedy automatycznie negatywną ocenę, a jego konto zostaje zablokowane.

Ofertę z drugiej szansy można przyjąć lub odrzucić w „Oferty dla kolejnego licytującego” w Moje eGun. Aby odstąpić od zakupu, należy złożyć wniosek bezpośrednio przy danym zakupie – sprzedawca decyduje w „Wnioski o odstąpienie”. Bez logowania odwołanie jest dostępne przez „Odwołać zakup” w stopce – potrzebne są numer artykułu, imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Wiadomości

W sekcji „Nachrichten" w Mein eGun znajdziesz rozmowy z formularza kontaktowego. Odpowiadaj w aplikacji lub po prostu e-mailem – obie drogi trafiają do tej samej rozmowy, a rozmówca otrzymuje każdą wiadomość także e-mailem. Przegląd pokazuje ocenę i status artykułu dla każdej rozmowy, z potwierdzeniami odczytu, filtrami i wyszukiwaniem; nowe wiadomości pojawiają się automatycznie. Odpowiedzi e-mailem są rozpoznawane tylko wtedy, gdy zostaną wysłane z adresu e-mail Twojego konta eGun. Wiadomości mogą zawierać załączniki (PDF, JPG, PNG, GIF; do 5 plików, łącznie maks. 10 MB) – również jako załącznik odpowiedzi e-mail. Obrazy są automatycznie zmniejszane, a załączniki są usuwane z rozmowy po 12 miesiącach.

Forum

Na forum można wymieniać się z innymi użytkownikami opiniami na tematy fachowe i merytoryczne – wpisy są podzielone na kategorie, z których jedna jest zastrzeżona dla sprzedawców komercyjnych. Numery artykułów we wpisach są automatycznie zamieniane w odnośniki do artykułu; zasady forum znajdują się bezpośrednio pod polem tekstowym.

Powiadomienia

W ustawieniach włączysz powiadomienia push – na przykład o przebiciu, sprzedaży, propozycjach cen lub gdy obserwowany artykuł wkrótce się kończy. Na iPhonie/iPadzie aplikacja musi być najpierw zainstalowana i otwarta z ekranu początkowego.

eGun zaproponuje też ich włączenie bezpośrednio – na przykład po złożeniu oferty lub dodaniu przedmiotu do obserwowanych. Komunikat możesz zamknąć w dowolnej chwili, a powiadomienia włączyć później w ustawieniach.

Ważne wiadomości od zespołu eGun pojawiają się dodatkowo jako komunikat systemowy bezpośrednio na Twojej stronie przeglądu.

Możesz też obserwować sprzedawców: użyj przycisku „Obserwuj sprzedawcę” na stronie sprzedawcy, aby otrzymywać powiadomienia, gdy wystawi nowy przedmiot. Przegląd obserwowanych sprzedawców znajdziesz w „Moje eGun” w sekcji „Obserwowani sprzedawcy”.

Dane podatkowe

Ustawa o przejrzystości podatkowej platform zobowiązuje nas do zgłaszania Federalnemu Urzędowi Skarbowemu sprzedawców z co najmniej 30 sprzedażami lub przychodem 2000 € w roku kalendarzowym. Potrzebujemy do tego Twojego numeru identyfikacji podatkowej – podasz go w „Dane podatkowe” w Moje eGun. Zgłoszenie nie powoduje dodatkowego podatku; dane służą administracji skarbowej do kontroli. Sprzedawców, których to dotyczy, informujemy e-mailem.

Jeśli nadano Ci numer identyfikacji gospodarczej, podaj ten numer. Składa się on z Twojego numeru VAT oraz pięciocyfrowego rozszerzenia, np. DE123456789-00001.

Jeśli konto sprzedawcy osiągnie próg raportowania bez zapisanych danych podatkowych, eGun o tym przypomina i udziela ustawowego terminu 60 dni – dopiero potem tymczasowo nie można wystawiać nowych artykułów. Kupowanie i wszystkie pozostałe funkcje pozostają zawsze dostępne. Konta firmowe podają numer podatkowy już przy rejestracji. Istniejące konta firmowe bez zapisanego numeru podatkowego są przypominane komunikatem w aplikacji; komunikat można ukryć na 24 godziny.

Konto i bezpieczeństwo

W „Mein Konto" zarządzasz adresem, e-mailem, uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i passkey – z passkey logujesz się bez hasła. Język aplikacji wybierasz flagą u góry; e-maile od eGun przychodzą wtedy również w Twoim języku. Po dłuższej nieaktywności logowania chroni kod bezpieczeństwa wysyłany e-mailem.

W sekcji „Ostatnie urządzenia” widzisz, z jakich urządzeń ostatnio korzystano z Twojego konta – szybki sposób na wykrycie nieuprawnionego dostępu.

Dla sprzedawców

„Mein eGun" zbiera Twoje sprzedaże: otwarte propozycje cen, wnioski o odstąpienie, drugą szansę dla kolejnych licytujących, statystyki sprzedawcy i wyciąg z konta. Sprzedawcy komercyjni tworzą faktury i dokumenty dostawy w „Meine Kunden".

Oznaczając sprzedaż jako wysłaną, możesz podać numer przesyłki i przewoźnika – kupujący zostanie automatycznie poinformowany o wysyłce i może od razu śledzić przesyłkę.

W ustawieniach możesz zapisać podpis – będzie dołączany do automatycznych e-maili dotyczących Twoich sprzedaży.

Sprzedawcy komercyjni wystawiają wiele przedmiotów naraz przez przesyłanie zbiorcze: przesłać CSV ze zdjęciami (URL lub ZIP), sprawdzić, potwierdzić opłaty.

Za pomocą „Moja czarna lista” wykluczasz poszczególnych członków ze swoich przedmiotów – kto tam figuruje, nie może u Ciebie licytować ani kupować.

Faktury za opłaty eGun znajdziesz w wyciągu z konta w sekcji „Moje eGun” – jako e-faktury w formacie ZUGFeRD (PDF z danymi faktury do odczytu maszynowego). Gdy tylko nowa faktura będzie gotowa, poinformujemy Cię e-mailem.