Βοήθεια

Το νέο περιβάλλον eGun με μια ματιά - οι σημαντικότερες λειτουργίες εν συντομία.

Κρύψατε το πλωτό κουμπί; Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά στις ρυθμίσεις.

Συμπαγής λίστα

Ο διακόπτης προβολής πάνω από τις λίστες (αναζήτηση, κατηγορίες, λίστα παρακολούθησης) εναλλάσσει μεταξύ καρτών και συμπαγούς προβολής – η συμπαγής μικραίνει τις γραμμές για μέγιστη εποπτεία. Η συσκευή σας θυμάται τη ρύθμιση.

Οι όροι συναλλαγών μου

Οι όροι σας εμφανίζονται στις σελίδες των αντικειμένων σας. Αποθηκεύονται απευθείας στο σύστημά μας· η κλασική προβολή δείχνει την ίδια έκδοση.

Εγκατάσταση ως εφαρμογή

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το eGun ως εφαρμογή στην αρχική οθόνη: στο Chrome/Android μέσω «Εγκατάσταση», σε iPhone/iPad μέσω Κοινοποίηση → «Προσθήκη στην αφετηρία». Ως εγκατεστημένη εφαρμογή, το eGun ξεκινά ταχύτερα και μπορεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις push.

Το eGun στον υπολογιστή

Αν προτιμάτε τον έως τώρα ιστότοπο του eGun, θα τον βρείτε μέσω της «Κλασικής προβολής» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Κλασική προβολή

Προτιμάτε τον προηγούμενο ιστότοπο; Κανένα πρόβλημα - με το κουμπί παρακάτω (και στο μενού και στο υποσέλιδο) μεταβαίνετε μόνιμα στην κλασική προβολή. Επιστρέφετε οποτεδήποτε στο νέο περιβάλλον μέσω του συνδέσμου „προς τη νέα εφαρμογή eGun“ στην κλασική σελίδα.

Πλοήγηση

Στο τηλέφωνο η μπάρα κάτω, στον υπολογιστή η πλοήγηση επάνω οδηγεί στις κύριες ενότητες: Περιήγηση, Αναζήτηση, Πώληση, Λίστα παρακολούθησης και „Το eGun μου“. „Το eGun μου“ είναι ο προσωπικός σας χώρος με όλες τις λειτουργίες - ένας κόκκινος αριθμός δείχνει εκεί πότε προτάσεις τιμής ή αιτήματα ανάκλησης περιμένουν την απάντησή σας.

Αναζήτηση και περιήγηση

Η αναζήτηση βρίσκει είδη με όρο ή με αριθμό είδους. Στη σύνθετη αναζήτηση φιλτράρετε μεταξύ άλλων κατά τιμή, περιοχή και απαίτηση άδειας – για παράδειγμα μόνο είδη χωρίς άδεια. Οι αποθηκευμένες αναζητήσεις σας ειδοποιούν για νέα αποτελέσματα, και σε κάθε σελίδα πωλητή μπορείτε να αναζητήσετε απευθείας στα είδη του.

Η σύνθετη αναζήτηση επιτρέπει αναζήτηση και σε ολοκληρωμένες αγγελίες – για παράδειγμα για σύγκριση των τιμών που επιτεύχθηκαν.

Οι λίστες αποτελεσμάτων φορτώνουν αυτόματα: στο τέλος της λίστας τα επόμενα αντικείμενα εμφανίζονται μόνα τους· μετά από μερικές σελίδες συνεχίζετε με «Φόρτωση περισσότερων».

Νέο στη σύνθετη αναζήτηση: η κατάσταση του αντικειμένου (καινούργιο, μεταχειρισμένο, ελαττωματικό) και αναζήτηση σε ακτίνα (πλήρης Τ.Κ. συν ακτίνα, π.χ. + 50 χλμ.). Όλα τα φίλτρα μπορούν να αποθηκευτούν ως αποθηκευμένη αναζήτηση. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε την αναζήτηση σε μια κατηγορία και στη χώρα του πωλητή – και κάθε σελίδα κατηγορίας έχει το δικό της πεδίο αναζήτησης, που αναζητά μόνο σε αυτήν την κατηγορία. Γεωδεδομένα Τ.Κ.: GeoNames.org, άδεια CC BY 4.0.

Προηγμένη σύνταξη στο πεδίο αναζήτησης: όλοι οι όροι πρέπει να εμφανίζονται (με δυνατότητα εναλλαγής σε Ή). Τα εισαγωγικά βρίσκουν "ακριβή φράση", το πλην αποκλείει (π.χ. 338 -Winchester), ενώ μετρούν και τμήματα λέξεων – το "12/" βρίσκει 12/70 και 12/76. Το "Μόνο ολόκληρες λέξεις" και η αναζήτηση στις περιγραφές ενεργοποιούνται στη σύνθετη αναζήτηση.

Στην αρχική σελίδα οι σειρές "Last minute" και "Από 1 ευρώ!" δείχνουν δημοπρασίες που λήγουν σύντομα ή παραμένουν φθηνές· τα συνδεδεμένα μέλη με γερμανικό Τ.Κ. βλέπουν επιπλέον το "Κοντά σας" - αντικείμενα σε ακτίνα 100 χλμ., πρακτικό για παραλαβή και προσωπική παράδοση. Ο κατάλογος εμπόρων στο υποσέλιδο απαριθμεί όλους τους επαγγελματίες πωλητές με ενεργές αγγελίες.

Οι περιγραφές των αντικειμένων εμφανίζονται στη γλώσσα σας μόλις υπάρξει αυτόματη μετάφραση – το πρωτότυπο είναι πάντα διαθέσιμο μέσω «Εμφάνιση πρωτοτύπου».

Αγορά

Οι προσφορές, η άμεση αγορά και – εφόσον ο πωλητής τις έχει ενεργοποιήσει – οι προτάσεις τιμής λειτουργούν απευθείας στη σελίδα του είδους. Η χρυσή γραμμή στις κάρτες δείχνει την πρόοδο της δημοπρασίας· την τελευταία ώρα γίνεται κόκκινη. Με το αστέρι προσθέτετε είδη στη λίστα παρακολούθησης.

Το «Νέο μέλος» δίπλα σε ένα όνομα χρήστη επισημαίνει μέλη στον πρώτο τους μήνα.

Σε τρέχουσες δημοπρασίες ο αριθμός των προσφορών οδηγεί στην πλήρη λίστα προσφορών. Τα ποσά γίνονται εκεί ορατά μόνο μετά το τέλος της δημοπρασίας.

Το «Συχνά παρακολουθούνται μαζί» δείχνει στις σελίδες αντικειμένων τι άλλο ενδιαφέρει όσους ενδιαφέρονται για αυτό το αντικείμενο.

Στην ενότητα «Προτάσεις τιμής» βλέπετε όλες τις διαπραγματεύσεις σε εξέλιξη - ως πωλητής και ως πλειοδότης. Αν μια δημοπρασία λήξει χωρίς προσφορές και καταχωριστεί αυτόματα εκ νέου, η πρόταση τιμής σας απλώς παραμένει σε ισχύ. Οι πρόσφατα ληγμένες προτάσεις εμφανίζονται εκεί για δύο εβδομάδες με την αιτία τους και μπορούν να ανανεωθούν με ένα κλικ όσο το αντικείμενο είναι ξανά διαθέσιμο.

Μπορείτε να αποσύρετε τη δική σας πρόταση τιμής ανά πάσα στιγμή, εφόσον ο πωλητής δεν την έχει ακόμη αποδεχθεί.

Πώληση

Στον υπολογιστή μπορείτε να μορφοποιήσετε την περιγραφή του αντικειμένου με έναν επεξεργαστή κατά την καταχώριση - γραμματοσειρές, χρώματα, λίστες, πίνακες και εικόνες μέσω URL· η προβολή πηγαίου κώδικα επιτρέπει την άμεση επεξεργασία της HTML.

Η φόρμα πώλησης δείχνει ζωντανά τα αναμενόμενα τέλη, τις εικόνες τις ταξινομείτε με παρατεταμένο πάτημα και σύρσιμο, και τα στοιχεία σας αποθηκεύονται αυτόματα ως πρόχειρο – μια διακοπείσα καταχώριση δεν χάνεται. Με την προεπισκόπηση ελέγχετε το είδος πριν την καταχώριση.

Μεμονωμένες εικόνες μπορούν να δημοσιευτούν ως «μεγάλη εικόνα» έως 1280 × 1024 pixel (επιβάρυνση ανά εικόνα).

Τα αντικείμενα με γκαλερί δεν δείχνουν μόνο την πρώτη φωτογραφία στις λίστες: η μικρογραφία τους εναλλάσσει όλες τις φωτογραφίες του αντικειμένου. Την επιλογή την αγοράζετε όταν καταχωρείτε ή επανακαταχωρείτε ένα αντικείμενο με τουλάχιστον δύο φωτογραφίες· επιπλέον, όλα τα αντικείμενα με γκαλερί έχουν δική τους ενότητα.

Πουλημένα ή ολοκληρωμένα αντικείμενα τα προσφέρετε ξανά με ένα κλικ: το "Προσφορά ξανά" στις "Πωλήσεις μου" ή στη σελίδα του αντικειμένου μεταφέρει όλα τα στοιχεία και τις εικόνες σε νέα αγγελία με νέο αριθμό. Απούλητα ολοκληρωμένα αντικείμενα εξακολουθούν να καταχωρίζονται ξανά απευθείας στις "Αγγελίες μου".

Μετά την αγορά

Μετά από μια αγορά θα βρείτε τη συναλλαγή στις «Οι αγορές μου» ή «Οι πωλήσεις μου» – με τη διεύθυνση του συναλλασσόμενου, όλα τα αυτόματα e-mail για τη συναλλαγή και χώρο για δική σας σημείωση.

Στη συνέχεια αγοραστής και πωλητής αξιολογούν ο ένας τον άλλον: οι εκκρεμείς αξιολογήσεις σας περιμένουν στις «Οι αξιολογήσεις μου», ενώ στις αξιολογήσεις που λάβατε μπορείτε να απαντήσετε στη σελίδα μέλους σας.

Αν ο συναλλασσόμενος δεν επικοινωνήσει, μπορείτε μετά από τρεις ημέρες να του στείλετε υπενθύμιση μέσω «Υπενθύμιση στον πωλητή» ή «Υπενθύμιση στον αγοραστή»· μετά από δέκα ημέρες οι αγοραστές μπορούν να στείλουν υπενθύμιση και για την αποστολή. Αν ένας αγοραστής δεν αντιδράσει στην υπενθύμιση για επτά ημέρες, ο πωλητής μπορεί να ακυρώσει την αγορά ή, στις δημοπρασίες, να προσφέρει το αντικείμενο στον επόμενο πλειοδότη – ο αγοραστής λαμβάνει τότε αυτόματα αρνητική αξιολόγηση, και ο λογαριασμός του αποκλείεται.

Μια προσφορά της δεύτερης ευκαιρίας την αποδέχεστε ή την απορρίπτετε στις «Προσφορές σε εφεδρικό αγοραστή» στο Το eGun μου. Αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από μια αγορά, υποβάλετε το αίτημα απευθείας στη συγκεκριμένη αγορά – ο πωλητής αποφασίζει στα «Αιτήματα υπαναχώρησης». Χωρίς σύνδεση, φτάνετε στην υπαναχώρηση μέσω του «Υπαναχώρηση από αγορά» στο υποσέλιδο – χρειάζεστε αριθμό αντικειμένου, όνομα και διεύθυνση e-mail.

Μηνύματα

Στο «Nachrichten» στο Mein eGun θα βρείτε τις συνομιλίες σας από τη φόρμα επικοινωνίας. Απαντήστε στην εφαρμογή ή απλώς με e-mail – και τα δύο καταλήγουν στην ίδια συνομιλία, και ο συνομιλητής σας λαμβάνει κάθε μήνυμα και με e-mail. Η επισκόπηση δείχνει τη βαθμολογία αξιολογήσεων και την κατάσταση του αντικειμένου για κάθε συνομιλία, με αποδείξεις ανάγνωσης, φίλτρα και αναζήτηση· τα νέα μηνύματα εμφανίζονται αυτόματα. Οι απαντήσεις μέσω e-mail αναγνωρίζονται μόνο εάν αποστέλλονται από τη διεύθυνση e-mail του λογαριασμού σας eGun. Τα μηνύματα μπορούν να περιέχουν συνημμένα (PDF, JPG, PNG, GIF· έως 5 αρχεία, συνολικά έως 10 MB) – και ως συνημμένο σε απάντηση μέσω e-mail. Οι εικόνες σμικρύνονται αυτόματα και τα συνημμένα αφαιρούνται από τη συνομιλία μετά από 12 μήνες.

Φόρουμ

Στο φόρουμ μπορείτε να ανταλλάσσετε απόψεις με άλλα μέλη για εξειδικευμένα και ουσιαστικά θέματα – οι αναρτήσεις είναι οργανωμένες σε κατηγορίες, εκ των οποίων μία προορίζεται για επαγγελματίες πωλητές. Οι αριθμοί αντικειμένων στις αναρτήσεις μετατρέπονται αυτόματα σε συνδέσμους προς το εκάστοτε αντικείμενο· τους κανόνες του φόρουμ θα τους βρείτε ακριβώς κάτω από το πεδίο εισαγωγής.

Ειδοποιήσεις

Στις ρυθμίσεις ενεργοποιείτε τις ειδοποιήσεις push – για παράδειγμα όταν σας ξεπεράσουν σε προσφορά, όταν πουλάτε, για προτάσεις τιμής ή όταν ένα παρακολουθούμενο είδος λήγει σύντομα. Σε iPhone/iPad η εφαρμογή πρέπει πρώτα να εγκατασταθεί και να ανοιχτεί από την αρχική οθόνη.

Το eGun θα σας προτείνει να τις ενεργοποιήσετε και απευθείας – για παράδειγμα αφού κάνετε προσφορά ή προσθέσετε ένα αντικείμενο στη λίστα παρακολούθησης. Μπορείτε να κλείσετε την ειδοποίηση ανά πάσα στιγμή και να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις αργότερα στις ρυθμίσεις.

Τα σημαντικά μηνύματα της ομάδας eGun εμφανίζονται επιπλέον ως μήνυμα συστήματος απευθείας στη σελίδα επισκόπησής σας.

Μπορείτε επίσης να ακολουθείτε πωλητές: χρησιμοποιήστε το κουμπί «Ακολούθηση πωλητή» στη σελίδα ενός πωλητή για να ειδοποιείστε κάθε φορά που αναρτά νέο αντικείμενο. Θα βρείτε μια επισκόπηση των πωλητών που ακολουθείτε στο «Το eGun μου», στην ενότητα «Πωλητές που ακολουθείτε».

Φορολογικά στοιχεία

Ο νόμος για τη φορολογική διαφάνεια των πλατφορμών μας υποχρεώνει να δηλώνουμε στην Ομοσπονδιακή Κεντρική Φορολογική Υπηρεσία πωλητές με τουλάχιστον 30 πωλήσεις ή 2.000 € έσοδα ανά ημερολογιακό έτος. Γι' αυτό χρειαζόμαστε τον αριθμό φορολογικού μητρώου σας – τον καταχωρίζετε στα «Φορολογικά στοιχεία» στο eGun μου. Η δήλωση δεν συνεπάγεται πρόσθετο φόρο· τα δεδομένα εξυπηρετούν τον έλεγχο από τη φορολογική διοίκηση. Ενημερώνουμε τους θιγόμενους πωλητές με e-mail.

Εάν σας έχει χορηγηθεί αριθμός οικονομικής ταυτοποίησης, δηλώστε αυτόν. Αποτελείται από τον αριθμό ΦΠΑ σας και μια πενταψήφια κατάληξη, π.χ. DE123456789-00001.

Εάν ένας λογαριασμός πωλητή φτάσει το όριο αναφοράς χωρίς καταχωρημένα φορολογικά στοιχεία, το eGun το υπενθυμίζει και παρέχει τη νόμιμη προθεσμία των 60 ημερών – μόνο μετά δεν είναι προσωρινά δυνατή η καταχώριση νέων αντικειμένων. Οι αγορές και όλες οι υπόλοιπες λειτουργίες παραμένουν πάντα διαθέσιμες. Οι εμπορικοί λογαριασμοί δηλώνουν τον φορολογικό τους αριθμό ήδη κατά την εγγραφή. Οι υφιστάμενοι εμπορικοί λογαριασμοί χωρίς καταχωρημένο φορολογικό αριθμό λαμβάνουν υπενθύμιση με ειδοποίηση στην εφαρμογή· η ειδοποίηση μπορεί να αποκρυφτεί για 24 ώρες.

Λογαριασμός και ασφάλεια

Στο «Mein Konto» διαχειρίζεστε διεύθυνση, e-mail, έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και passkeys – με ένα passkey συνδέεστε χωρίς κωδικό. Τη γλώσσα της εφαρμογής την επιλέγετε από τη σημαία επάνω· τα e-mail του eGun έρχονται τότε επίσης στη γλώσσα σας. Μετά από μεγαλύτερη αδράνεια, η σύνδεση προστατεύεται από κωδικό ασφαλείας που αποστέλλεται με e-mail.

Στο «Τελευταίες συσκευές» βλέπετε από ποιες συσκευές έγινε τελευταία πρόσβαση στον λογαριασμό σας – ένας γρήγορος τρόπος να εντοπίσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Για πωλητές

Το «Mein eGun» συγκεντρώνει τις πωλήσεις σας: ανοιχτές προτάσεις τιμής, αιτήματα υπαναχώρησης, τη δεύτερη ευκαιρία για αναπληρωματικούς αγοραστές, στατιστικά πωλητή και αντίγραφο κίνησης. Οι επαγγελματίες πωλητές δημιουργούν τιμολόγια και δελτία αποστολής στο «Meine Kunden».

Όταν επισημαίνετε μια πώληση ως απεσταλμένη, μπορείτε να δηλώσετε αριθμό παρακολούθησης και μεταφορέα – ο αγοραστής ενημερώνεται αυτόματα για την αποστολή και μπορεί να την παρακολουθήσει άμεσα.

Στις ρυθμίσεις μπορείτε να αποθηκεύσετε μια υπογραφή – προστίθεται στα αυτόματα e-mail για τις πωλήσεις σας.

Οι επαγγελματίες πωλητές καταχωρίζουν πολλά αντικείμενα ταυτόχρονα με τη μαζική μεταφόρτωση: ανέβασμα CSV με εικόνες (URL ή ZIP), έλεγχος, επιβεβαίωση τελών.

Μέσω «Η μαύρη μου λίστα» αποκλείετε μεμονωμένα μέλη από τα δικά σας αντικείμενα – όποιος βρίσκεται εκεί δεν μπορεί να προσφέρει ούτε να αγοράσει από εσάς.

Τα τιμολόγια χρεώσεων eGun θα τα βρείτε στην κίνηση λογαριασμού στο «Το eGun μου» – ως ηλεκτρονικά τιμολόγια σε μορφή ZUGFeRD (PDF με μηχαναγνώσιμα δεδομένα τιμολογίου). Μόλις ετοιμαστεί νέο τιμολόγιο, σας ενημερώνουμε με e-mail.