Pagalba

Naujoji eGun sąsaja trumpai - svarbiausios funkcijos glaustai paaiškintos.

Slankusis mygtukas paslėptas? Jį galite vėl įjungti nustatymuose.

Kompaktiškas sąrašas

Rodinio jungiklis virš sąrašų (paieška, kategorijos, stebimų sąrašas) perjungia tarp kortelių ir kompaktiško rodinio – kompaktiškas sumažina eilutes maksimaliai apžvalgai. Įrenginys nustatymą įsimena.

Mano taisyklės ir sąlygos

Jūsų taisyklės rodomos jūsų skelbimų puslapiuose. Jos saugomos tiesiai mūsų sistemoje; klasikinis rodinys rodo tą pačią versiją.

Įdiegti kaip programėlę

eGun galite įdiegti kaip programėlę pradžios ekrane: „Chrome"/„Android" per „Įdiegti", „iPhone"/„iPad" per Bendrinti → „Pridėti prie pradžios ekrano". Kaip įdiegta programėlė eGun paleidžiama greičiau ir gali gauti push pranešimus.

eGun kompiuteryje

Jei jums labiau patinka ankstesnė eGun svetainė, ją pasieksite per puslapio apačioje esančią nuorodą „Klasikinė versija“.

Klasikinis rodinys

Norite likti prie ankstesnės svetainės? Jokių problemų - žemiau esantis mygtukas (taip pat meniu ir poraštėje) visam laikui perjungia į klasikinį rodinį. Į naują sąsają bet kada grįšite per nuorodą „į naują eGun programėlę“ klasikinėje svetainėje.

Navigacija

Telefone apatinė juosta, o kompiuteryje viršutinė navigacija veda į pagrindines sritis: Naršyti, Paieška, Parduoti, Stebimų sąrašas ir „Mano eGun“. „Mano eGun“ - tai jūsų asmeninė sritis su visomis funkcijomis; raudonas skaičius ten rodo, kada kainos pasiūlymai ar atšaukimo prašymai laukia jūsų atsakymo.

Paieška ir naršymas

Paieška randa prekes pagal žodį arba prekės ID. Išplėstinėje paieškoje filtruojate, be kita ko, pagal kainą, regioną ir leidimo reikalavimą – pavyzdžiui, tik prekes be leidimo. Išsaugotos paieškos praneša apie naujus rezultatus, o kiekviename pardavėjo puslapyje galite ieškoti tiesiai tarp jo prekių.

Išplėstinė paieška leidžia ieškoti ir pasibaigusių skelbimų – pavyzdžiui, norint palyginti pasiektas kainas.

Rezultatų sąrašai pasipildo automatiškai: pasiekus sąrašo pabaigą, kiti skelbimai atsiranda savaime; po kelių puslapių tęsiama mygtuku „Įkelti daugiau“.

Naujiena išplėstinėje paieškoje: prekės būklė (nauja, naudota, su defektu) ir paieška spinduliu (visas pašto kodas plius spindulys, pvz., + 50 km). Visus filtrus galima išsaugoti kaip išsaugotą paiešką. Paiešką taip pat galite susiaurinti iki kategorijos ir pardavėjo šalies – o kiekvienas kategorijos puslapis turi savo paieškos lauką, ieškantį tik toje kategorijoje. Pašto kodų geoduomenys: GeoNames.org, licencija CC BY 4.0.

Išplėstinė paieškos lauko sintaksė: visi žodžiai turi būti rasti (perjungiama į ARBA). Kabutės randa "tikslią frazę", minusas pašalina (pvz., 338 -Winchester), skaičiuojamos ir žodžių dalys – "12/" randa 12/70 ir 12/76. "Tik ištisus žodžius" ir paiešką aprašymuose įjungsite išplėstinėje paieškoje.

Pradžios puslapyje eilutės "Last minute" ir "Nuo 1 euro!" rodo netrukus pasibaigsiančius arba vis dar pigius aukcionus; prisijungę nariai su Vokietijos pašto kodu papildomai mato "Netoli jūsų" - prekes 100 km spinduliu, patogu atsiimti ir perduoti asmeniškai. Poraštės prekiautojų katalogas pateikia visus komercinius pardavėjus su aktyviais skelbimais.

Prekių aprašymai rodomi jūsų kalba, kai tik yra automatinis vertimas – originalas visada pasiekiamas per „Rodyti originalą“.

Pirkti

Siūlymas, greitas pirkimas ir – jei pardavėjas juos įjungė – kainos pasiūlymai veikia tiesiai prekės puslapyje. Auksinė juosta kortelėse rodo, kiek aukcionas pažengė; paskutinę valandą ji tampa raudona. Žvaigždute pridedate prekes į stebimų sąrašą.

„Naujas narys“ šalia naudotojo vardo žymi narius pirmą jų narystės mėnesį.

Vykstančiuose aukcionuose pasiūlymų skaičius veda į visą pasiūlymų sąrašą. Sumos ten tampa matomos tik pasibaigus aukcionui.

„Dažnai stebimi kartu“ prekių puslapiuose rodo, kuo dar domisi kiti šia preke besidomintys.

Skiltyje „Kainos pasiūlymai“ matote visas vykstančias derybas - ir kaip pardavėjas, ir kaip siūlytojas. Jei aukcionas baigiasi be statymų ir automatiškai įkeliamas iš naujo, jūsų kainos pasiūlymas tiesiog lieka galioti. Neseniai galią praradę pasiūlymai ten rodomi dvi savaites su priežastimi ir, kol prekė vėl prieinama, gali būti atnaujinti vienu spustelėjimu.

Savo kainos pasiūlymą galite atšaukti bet kada, kol pardavėjas jo dar nepriėmė.

Parduoti

Kompiuteryje skelbdami prekę jos aprašymą galite tvarkyti redaktoriumi - šriftai, spalvos, sąrašai, lentelės ir paveikslėliai per URL; šaltinio rodinys leidžia HTML redaguoti tiesiogiai.

Pardavimo forma tiesiogiai rodo numatomus mokesčius, nuotraukas rikiuojate palaikę ir vilkdami, o įvesti duomenys automatiškai išsaugomi kaip juodraštis – nutrūkęs skelbimas neprarandamas. Peržiūroje patikrinate prekę prieš paskelbdami.

Atskiras nuotraukas galima skelbti kaip „didelę nuotrauką“ iki 1280 × 1024 taškų (priemoka už nuotrauką).

Prekės su galerija sąrašuose rodo ne tik pirmąją nuotrauką: jų miniatiūra perbėga visas skelbimo nuotraukas. Šią parinktį užsisakote skelbdami arba iš naujo skelbdami prekę su bent dviem nuotraukomis; be to, visos prekės su galerija turi atskirą rubriką.

Parduotas ar pasibaigusias prekes pasiūlysite dar kartą vienu spustelėjimu: "Siūlyti dar kartą" skiltyje "Mano pardavimai" arba prekės puslapyje perima visus duomenis ir nuotraukas į naują skelbimą su nauju numeriu. Neparduotas pasibaigusias prekes ir toliau galima iš naujo įdėti tiesiogiai skiltyje "Mano skelbimai".

Po pirkimo

Po pirkimo sandorį rasite skiltyje „Mano pirkiniai“ arba „Mano pardavimai“ – su prekybos partnerio adresu, visais automatiniais el. laiškais apie sandorį ir vieta jūsų pastabai.

Vėliau pirkėjas ir pardavėjas įvertina vienas kitą: laukiančius atsiliepimus rasite skiltyje „Mano atsiliepimai“, o į gautus atsiliepimus galite atsakyti savo nario puslapyje.

Jei prekybos partneris neatsiliepia, po trijų dienų galite jam išsiųsti priminimą per „Priminti pardavėjui“ arba „Priminti pirkėjui“; po dešimties dienų pirkėjai gali priminti ir apie siuntimą. Jei pirkėjas septynias dienas nereaguoja į priminimą, pardavėjas gali atšaukti pirkimą arba aukcionuose pasiūlyti prekę kitam dalyviui – pirkėjas tada automatiškai gauna neigiamą atsiliepimą, o jo paskyra užblokuojama.

Antrojo šanso pasiūlymą priimate arba atmetate skiltyje „Pasiūlymai atsarginiam pirkėjui“ (Mano eGun). Jei norite atsisakyti pirkimo, paprašykite to tiesiogiai prie atitinkamo pirkimo – pardavėjas sprendžia skiltyje „Atsisakymo prašymai“. Neprisijungę atšaukimą pasieksite per „Atšaukti pirkinį“ puslapio apačioje – reikės prekės numerio, vardo ir el. pašto adreso.

Žinutės

Skiltyje „Nachrichten" Mein eGun rasite savo pokalbius iš kontaktų formos. Atsakykite programėlėje arba tiesiog el. paštu – abu atsiduria tame pačiame pokalbyje, o pašnekovas kiekvieną žinutę gauna ir el. paštu. Apžvalgoje matomas kiekvieno pokalbio įvertinimų balas ir prekės būsena, su perskaitymo patvirtinimais, filtrais ir paieška; naujos žinutės atsiranda automatiškai. Atsakymai el. paštu atpažįstami tik tada, kai siunčiami iš jūsų eGun paskyros el. pašto adreso. Žinutėse gali būti priedų (PDF, JPG, PNG, GIF; iki 5 failų, iš viso iki 10 MB) – taip pat kaip el. laiško atsakymo priedas. Vaizdai automatiškai sumažinami, o priedai iš pokalbio pašalinami po 12 mėnesių.

Forumas

Forume galite keistis nuomonėmis su kitais nariais profesinėmis ir dalykinėmis temomis – įrašai suskirstyti į kategorijas, iš kurių viena skirta tik verslo pardavėjams. Prekių numeriai įrašuose automatiškai paverčiami nuorodomis į atitinkamą prekę; forumo taisykles rasite tiesiai po įvesties lauku.

Pranešimai

Nustatymuose įjungiate push pranešimus – pavyzdžiui, kai jūsų statymas perstatomas, kai parduodate, apie kainos pasiūlymus arba kai stebima prekė netrukus baigsis. „iPhone"/„iPad" programėlę pirmiausia reikia įdiegti ir atidaryti iš pradžios ekrano.

eGun taip pat pasiūlys juos įjungti tiesiogiai – pavyzdžiui, kai pateiksite pasiūlymą arba pridėsite prekę į stebimų sąrašą. Pranešimą galite užverti bet kada, o pranešimus įjungti vėliau nustatymuose.

Svarbūs eGun komandos pranešimai papildomai rodomi kaip sistemos pranešimas tiesiai jūsų apžvalgos puslapyje.

Taip pat galite sekti pardavėjus: pardavėjo puslapyje spustelėkite mygtuką „Sekti pardavėją“, kad gautumėte pranešimą kaskart, kai pardavėjas paskelbia naują prekę. Sekamų pardavėjų apžvalgą rasite „Mano eGun“ skiltyje „Sekami pardavėjai“.

Mokesčių duomenys

Platformų mokesčių skaidrumo įstatymas įpareigoja mus pranešti Federalinei mokesčių tarnybai apie pardavėjus, per kalendorinius metus atlikusius bent 30 pardavimų arba gavusius 2 000 € pajamų. Tam reikia jūsų mokesčių mokėtojo identifikacinio numerio – jį įrašote skiltyje „Mokesčių duomenys“ Mano eGun. Pranešimas jums nesukelia papildomo mokesčio; duomenys skirti mokesčių administratoriaus kontrolei. Susijusius pardavėjus informuojame el. paštu.

Jei jums suteiktas ūkinės veiklos numeris, nurodykite jį. Jį sudaro jūsų PVM kodas ir penkių skaitmenų priesaga, pvz., DE123456789-00001.

Jei pardavėjo paskyra pasiekia ataskaitų teikimo ribą be įrašytų mokesčių duomenų, eGun apie tai primena ir suteikia įstatyme nustatytą 60 dienų terminą – tik po jo laikinai nebegalima skelbti naujų prekių. Pirkimas ir visos kitos funkcijos visada lieka prieinamos. Verslo paskyros mokesčių numerį nurodo jau registruodamosi. Esamoms verslo paskyroms be įrašyto mokesčių numerio apie tai primena pranešimas programėlėje; pranešimą galima paslėpti 24 valandoms.

Paskyra ir saugumas

Skiltyje „Mein Konto" tvarkote adresą, el. paštą, dviejų veiksnių autentifikavimą ir passkey raktus – su passkey prisijungiate be slaptažodžio. Programėlės kalbą pasirenkate vėliavėle viršuje; eGun el. laiškai tada taip pat ateina jūsų kalba. Po ilgesnio neaktyvumo prisijungimą saugo el. paštu siunčiamas saugos kodas.

Skiltyje „Paskutiniai įrenginiai“ matote, kuriais įrenginiais paskutinį kartą buvo prisijungta prie jūsų paskyros – greitas būdas pastebėti neteisėtą prieigą.

Pardavėjams

„Mein eGun" sujungia jūsų pardavimus: atvirus kainos pasiūlymus, atšaukimo prašymus, antrą šansą atsarginiams pirkėjams, pardavėjo statistiką ir sąskaitos išrašą. Komerciniai pardavėjai skiltyje „Meine Kunden" kuria sąskaitas faktūras ir važtaraščius.

Pažymėdami pardavimą kaip išsiųstą, galite nurodyti siuntos numerį ir vežėją – pirkėjas apie išsiuntimą informuojamas automatiškai ir gali iškart sekti siuntą.

Nustatymuose galite išsaugoti parašą – jis pridedamas prie automatinių el. laiškų apie jūsų pardavimus.

Komerciniai pardavėjai per masinį įkėlimą paskelbia daug prekių iš karto: įkelti CSV su nuotraukomis (URL arba ZIP), peržiūrėti, patvirtinti mokesčius.

Per „Mano juodasis sąrašas“ pašalinate atskirus narius iš savo prekių – kas ten yra, negali pas jus nei siūlyti kainos, nei pirkti.

eGun mokesčių sąskaitas rasite sąskaitos išraše skiltyje „Mano eGun“ – kaip e. sąskaitas ZUGFeRD formatu (PDF su mašininio nuskaitymo sąskaitos duomenimis). Kai tik nauja sąskaita paruošta, informuojame jus el. paštu.